全体 よくある質問初めてのお客様ご注文関連写真プリントフラットフォトアルバムフォトパネル 　

全体 よくある質問 初めてのお客様 ご注文関連 写真プリント フラットフォトアルバム フォトパネル

01. 家庭用プリンターとの違いは何ですか。

家庭用のプリンターとは「画質」が違います。
また、変色や色褪せの点でも家庭用プリンターと比較して、圧倒的に有利で美しい写真を長期間にわたってお楽しみいただけます。
そのうえコスト面でもお得です。
vivipriでは、低コスト・世界最高画質プリントでお客様に満足していただくよう最善を尽くしております。

02. 用紙/薬品は何を使っていますか。

お客様の大切な思い出を最高の画質でお届けすべく「最高品質のもの」を使用しております。

富士フイルム純正ペーパー

薬品も【純製薬品】を使っており毎日多くの枚数をプリントしているため、薬品の状態も常に鮮度を保っています。

もちろん日々数回の色感チェックも行い、万全の体制でプリントしております。

03. 写真プリントで注文できるデータ形式は何ですか。

JPEG(sRGB)のみご注文いただけます。
AdobeRGBの場合、表現できる色範囲を超えるため、モニターでご覧いただく色味と異なる仕上がりになります。

04. 光沢紙と無光沢紙の違いは何ですか。

光沢プリント紙(Glossy Paper)
一般的に利用され、表面にツヤ出し処理をして、光の反射を高めたプリント紙です。
指紋がつきやすいというデメリットもありますが、反射度が高いため、鮮やかで豊かな色を再現するのに適しています。
プリント紙が表現できる最高濃度が高いので、鮮明でコントラストのある発色が得られます。

無光沢プリント紙(Matte Paper)
光沢紙とは反対で、光の反射を減らすように、表面を粗くしたプリント紙です。
反射度が低いため、光沢紙に比べて表現できる最高濃度も低くなり、コントラストと鮮明度が下がります。
指紋がつきにくく、ソフトな感じを出したい時に最適です。

05. モニターと色味を合わせたいです。

コンピュータのディスプレイはモデルごとに色調の特性が違い、グラフィックカードによっても色調が変わります。
ディスプレイと実際に手にするプリントの色を一致させるのはとても難しい作業となります。
少しでも近づけるためにはモニター色感を調整ください。

調整にはこちらのデータを
①vivipriにてプリント
②モニターにデータを表示
①②を並べ比較し、ディスプレイの色調をプリントに近くなるよう調整ください。

06. セキュリティはしっかりしていますか。

vivipriでは、個人情報保護対策として、お客様のご注文データ（写真）はすべてvivipri独自開発による「自動システム」にて管理しております。
そのため、お客様の写真イメージを一枚一枚確認することはございません。
なお、品質管理の目的で無作為に行われる検品はこの限りではありません。

画像データはお客様の所有物であり、当社はプリントのために一時的にお預かりしている状態です。
お客様からご注文時にいただいたデータは、一定期間(最大10日)過ぎると自動削除され、お客様のプライバシー保護に努めております。

また、vivipriはSSL対策（※データを暗号化しプライバシーに関わる情報などを安全に送受信することができる）も万全です。個人情報などの入力が必要なページは、SSLに対応しております。

07. フォトドクター返送用封筒はどんな時に使用できますか。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一傷や汚れなどお写真に不備がございましたらご返送前にサポートセンターまで事前にお問い合わせください。

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